4月20日(水)にスターバックスコーヒーにてテーマ別読書会を開催しました!
今回はピックアップ本をご紹介します。
「督促OL修行日記」をシェアしました。
本から、電話によるアプローチ方法を学びました。
見えない相手との関係構築、電話越しからのクレーム対応、心の持ち方、メンタルについて学びました。
本の紹介の後に、「クリアしたいテーマ」をシェし、皆でクリアするためのアイデアを考え出し、「今日から実践」出来ることを紙に書き出してもらいました。営業、販売をする上で相手の顔色をうかがわず話を通すにはという事も話し合いました。
自身の夢もシェアしていただき、夢に向かって実際に行動もされている姿に感銘を受けました。
困った人を助けるために活動をされている事はSNSからも拝見させていただきました。
この読書会に参加していただく皆様はフォー・ユーの精神の方が多く、気持ちが上がりますね!
第6回に参加していただいたみなさま、ありがとうございました。
担当:柏葉
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